Confirmação de consulta por WhatsApp Oficial
Descubra com antecedência quem vai faltar. A vaga ainda pode ir para outra pessoa.
Quantos horários da sua agenda de hoje estão reservados para pacientes que não vão aparecer?
O que drena a agenda toda semana
Quanto mais cedo você sabe da desistência, mais tempo tem para preencher a vaga. O problema é que a maioria das operações descobre quando o paciente não aparece.
Como funciona na prática
A mensagem parte do WhatsApp Oficial da sua unidade, no horário definido. O prazo de resposta e os fluxos são configurados por tipo de consulta. Cada unidade opera de forma independente.
O paciente confirma, cancela ou não responde. Cada escolha aciona um fluxo diferente, automaticamente. Ninguém da equipe precisa monitorar ou intervir.
Cancelamentos e silêncios chegam antes da consulta. A equipe recebe o aviso com tempo real para oferecer a vaga a outra pessoa.
O sistema opera com agendas, planilhas, CRMs e sistemas públicos. Se você já usa um sistema de agendamento, avaliamos a integração no diagnóstico. Sem necessidade de abandonar o que já está implantado.
Direto do WhatsApp
Olá, Maria. Você tem uma consulta agendada:
Confirme sua presença para manter o agendamento.
O que está incluído
Conta oficial da Meta configurada para escala e conformidade. Não é um número pessoal adaptado: é a infraestrutura correta para operações de saúde.
Um número identificável pelo paciente e rastreável pela gestão. A unidade de saúde aparece como remetente, não um número desconhecido.
Mensagens de confirmação, cancelamento e lembrete pré-aprovadas pela plataforma. Prontos para envio imediato após implantação, sem risco de bloqueio.
Quando o paciente confirma, recebe as orientações automaticamente: jejum, documentos, endereço, horário. Sem impressão. Sem ligação da equipe.
A mesma infraestrutura serve para vacinação por faixa etária ou grupo de risco, mutirões, alertas e comunicados. Um canal, múltiplos usos.
Agendas, planilhas, CRMs, ERPs e sistemas públicos. A lista de integrações disponíveis para a sua operação é mapeada no diagnóstico.
Taxa de confirmação, leitura e resposta por unidade. Vagas sinalizadas como em risco antes do dia da consulta.
Pacientes que não usam WhatsApp continuam sendo atendidos pelos canais que você já utiliza. O diagnóstico mapeia o percentual de pacientes alcançáveis na sua base antes de qualquer compromisso.
Resultados documentados em operações públicas de saúde
Barueri, Ferraz de Vasconcelos, Caçapava e Santa Isabel/SP já operam com confirmação por WhatsApp Oficial. A taxa de absenteísmo caiu de 41,6% para 18,1%: redução de 23,5 pontos percentuais, queda relativa de 56%.
Absenteísmo reduzido de 41,6% para 18,1%.
Os dados acima refletem resultados em operações documentadas. O resultado na sua agenda depende do volume de agendamentos e dos fluxos existentes. Por isso o diagnóstico é feito antes de qualquer compromisso, para projetar o que é realista na sua operação.
Diagnóstico gratuito
Em uma conversa por WhatsApp ou videochamada de até 20 minutos, mapeamos a sua operação e entregamos um número projetado de vagas recuperáveis por mês, com base no volume real de agendamentos da sua unidade.
Gratuito. Sem compromisso. Em até 20 minutos.
Quem descobre a falta com antecedência ainda decide o que fazer com a vaga. Quem descobre quando o paciente não aparece não decide mais nada.
